立場による意識や認識の違い（コスト意識・認識ギャップ・合意形成）

G-7 ステークホルダー・コミュニケーション ＞ G. 実行管理（プロジェクト） 元資料: ◆立場による意識や認識の違い（2枚）

目的・概要

スライド 566 ◆立場による意識や認識の違い

考え方・観点

スライド 567 立場によるコスト意識の違い

• 567 | | 事業会社 | ベンダー | | --- | --- | --- | | 上位 マネジメント | ・予算ありきの組織が多く、 上位マネジメント側でのコスト管理が主体 | ・上位マネジメントはリスク管理が主体（QCD＋S） ・レベルはベンダーにより格差あり | | 現場 マネジメント | ・現場はコスト以外のマネジメントが主体 ・コスト意識が薄いケースが多い ・ベンダーの言い値になりがち ・丸投げになるケースも多い | ・現場はプロジェクトのQCDをコントロール ・見積りは現場主体→リスクを多めに積む傾向 |
• 主なやり取り

スライド 568 認識のギャップ～合意形成

• 発注側がベンダーに望むこと
  • （要求を）きちんと理解してほしい
  • 一定の品質をベンダー側で確保（保証）してほしい
  • いつまでにできるかをタイムリーに報告してほしい
• ベンダーが発注側に望むこと
  • 要求／要件を早い段階でFIXしてほしい
  • 仕様凍結後の増加分は、追加料金をいただきたい
  • 重要な決定事項は文書でやり取りをお願いしたい
• 568
• お客様⇄ベンダー間のギャップを埋めるためには、ブレない目線（ベースライン）による合意形成が必要
• ↑
• ギャップ
• ↓
• ※この関係は1次ベンダー⇄2次ベンダー間でも成立する

イメージ図

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